Stand: Oktober 2026 — gültig für Aufträge an NK Allround Services, ein Angebot der NK – Gärten Garden & Living GmbH.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Aufträge, die über diese Website, telefonisch oder schriftlich erteilt werden: Malerarbeiten, Plattenarbeiten, Kurierfahrten, Garten- und Schneidarbeiten, Reinigungen, Räumungen und Transporte.
2. Vertragsabschluss
Kurierfahrten: Mit dem Absenden der Online-Bestellung und der Zahlung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Fahrt per E-Mail oder Telefon bestätigen. Können wir den Wunschtermin nicht erfüllen, schlagen wir einen Ersatztermin vor; lehnen Sie diesen ab, erstatten wir den bezahlten Betrag vollständig zurück.
Alle übrigen Leistungen: Eine Anfrage über die Website ist kostenlos und unverbindlich. Wir senden Ihnen eine Offerte. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie die Offerte annehmen und wir den Termin bestätigen.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive 8.1 % Mehrwertsteuer. Kurierfahrten werden im Voraus online bezahlt. Für alle übrigen Leistungen gelten die Paketpreise auf der Website als Richtpreise; massgebend ist die Offerte. Diese Leistungen werden nach dem Einsatz in Rechnung gestellt (zahlbar innert 10 Tagen). Mehraufwand wird nur nach Absprache vor Ort ausgeführt und zum gleichen Ansatz verrechnet.
4. Kurierdienst
4.1 Preis
- Der Fahrpreis setzt sich zusammen aus dem Grundpreis der gewählten Sendungsart (inkl. der ersten 5 km), dem Kilometerpreis für die weitere Strecke und einem Verkehrszuschlag von CHF 1.50 pro Minute Verzögerung gegenüber der freien Fahrt; die ersten 3 Minuten sind inbegriffen. Zuschläge: Express CHF 30, Abend und Samstag CHF 20.
- Strassendistanz und Verkehrsprognose berechnen wir mit Google Maps für den gewählten Termin. Der Preis wird vor der Zahlung angezeigt und ist verbindlich, auch wenn der tatsächliche Verkehr abweicht.
- Online bestellbar sind Fahrten bis 150 km. Längere Fahrten, regelmässige Touren und Sonderfahrten offerieren wir separat; dafür gelten die Bedingungen der Offerte.
- Grundlage sind Ihre Angaben zu Adressen, Sendungsart, Gewicht und Massen. Weicht die Sendung erheblich davon ab, können wir die Fahrt ablehnen oder den Mehraufwand nach Rücksprache mit Ihnen verrechnen.
4.2 Abholung und Zustellung
- Standard: Abholung am gewünschten Tag im gewählten Zeitfenster. Express: Abholung innert 2 Stunden nach der Bestellung, Montag bis Freitag 7–18 Uhr. Können wir die Express-Abholung nicht einhalten, erstatten wir den Express-Zuschlag.
- Wir fahren direkt und ohne Umladen. Fahrzeiten sind Richtwerte; bei Verzögerungen durch Unfälle, Strassensperrungen, Witterung oder behördliche Anordnungen informieren wir Sie sofort.
- Wir übergeben die Sendung an die Empfängerin oder den Empfänger bzw. an eine an der Zieladresse anwesende Person, auf Wunsch gegen Unterschrift. Eine Ablage ohne Übergabe (z.B. vor der Tür) erfolgt nur auf Ihre ausdrückliche Anweisung und auf Ihr Risiko.
- Ist niemand erreichbar, rufen wir die Empfängerin oder den Empfänger und Sie an. Wartezeiten bis 15 Minuten sind inbegriffen, längere Wartezeiten sowie eine zweite Zustellung oder der Rücktransport werden nach Absprache und Aufwand verrechnet.
4.3 Verpackung und ausgeschlossene Güter
- Sie verpacken die Sendung so, dass sie einen üblichen Transport unbeschadet übersteht. Für Schäden aus ungenügender Verpackung haften wir nicht.
- Bei Sperrgut ist eine Tragehilfe nur inbegriffen, wenn sie vereinbart wurde. Treppen ohne Lift ab dem 2. Stock, Demontage und Montage nach Absprache.
- Vom Transport ausgeschlossen sind Gefahrgut, Waffen und Munition, Betäubungsmittel, lebende Tiere, verderbliche Waren ohne Kühlung, Bargeld, Wertpapiere, Edelmetalle und Schmuck über CHF 1000 sowie alles, dessen Transport gesetzlich verboten ist. Bei begründetem Verdacht dürfen wir eine Sendung ablehnen.
4.4 Haftung
- Wir haften für Verlust und Beschädigung der Sendung von der Abholung bis zur Übergabe, höchstens bis CHF 5000 pro Sendung. Sendungen mit höherem Wert melden Sie uns vor der Bestellung; ohne Meldung gilt die Höchstgrenze von CHF 5000.
- Für Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder verpasste Fristen, haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Planen Sie bei fristgebundenen Sendungen (z.B. an Gerichte oder Behörden) eine Reserve ein.
- Sichtbare Schäden sind bei der Übergabe zu melden und wenn möglich auf dem Zustellbeleg zu vermerken, verdeckte Schäden innert 3 Arbeitstagen nach der Zustellung.
5. Mitwirkung der Kundschaft
Sie sorgen dafür, dass wir zum vereinbarten Termin Zugang zum Einsatzort haben, Strom und Wasser verfügbar sind und ein Parkplatz in der Nähe genutzt werden kann. Kosten, die durch fehlenden Zugang entstehen, können verrechnet werden.
6. Annullierung und Verschiebung
- Bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenlos, bereits bezahlte Beträge werden vollständig erstattet.
- Weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des Auftragswerts.
- Kurierfahrten können kostenlos annulliert werden, solange die Abholung noch nicht erfolgt ist.
7. Gewährleistung und Haftung
Mängel sind uns innert 5 Arbeitstagen nach Ausführung zu melden; wir beheben sie kostenlos. Bei der Umzugsreinigung mit Abnahmegarantie reinigen wir bei Beanstandung durch die Verwaltung kostenlos nach. Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen, im Rahmen unserer Betriebshaftpflichtversicherung. Für Kurierfahrten gilt Ziffer 4.4.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der NK – Gärten Garden & Living GmbH.